転職前の介護施設の見学ポイントを解説!良い施設の見分方とは
介護職の転職活動では、施設見学に参加したり、面接の場で働く条件を確認したりすることで、入職後のギャップを防ぐことができます。数多くの施設から自分に合う施設を見つけるために、さまざまな視点で施設を確認してみましょう。
しかしながら、自分の条件にすべてぴったり!という施設はなかなかないものです。そのため、ご自身で【これだけは譲れない軸】を持つことも重要です。施設のことをしっかり分析することと、自分の軸をもつことが、転職後のギャップを減らすには大切です。今回は、専門家の意見もお伺いしましたので、お役立てください。
【就職・転職前】施設見学のチェックポイントを解説!~後藤先生編~
■執筆者/専門家
・けあぷろかれっじ 代表 ・NPO法人JINZEM 監事 介護福祉士、社会福祉士、介護支援専門員、潜水士 ▶プロフィール 『介護福祉は究極のサービス業』 私たちは、障がいや疾患を持ちながらも、その身を委ねてくださっているご利用者やご家族の想いに対し、人生の総仕上げの瞬間に介入するという、責任と覚悟をもって向き合うことが必要だと感じています。 目の前のご利用者に『生ききって』頂く。 私たち介護職と出会ったことで、より良き人生の総仕上げを迎えて頂ける為のサポートをさせていただく事が、私たちに課せられた使命だと思っています。
介護職員が施設見学をする際に気を付けるポイントについて解説します。
感染症の流行で、一般の方はもちろん、求職者でも施設の見学ができない施設も少なくないと伺っています。そんななか、施設の中を見学できる機会は、貴重な情報収集の機会になるかと思いますので、入職した際に「こんなはずじゃなかった」とならないためにも、気を付けて見るべきポイントについてお話いたします。
また、過去に介護の求人情報と面接のポイントも解説していますので、少しでも入職先とのミスマッチが減るよう合わせてお役立てください。
無資格・未経験なら必見!介護の求人情報と面接のポイント【無資格・未経験でも大丈夫!はじめての介護職⑦】 | ささえるラボ
https://mynavi-kaigo.jp/media/articles/204求人情報はどれも同じように見えて困りますよね。未経験の方がチェックすべき求人情報の項目と、面接や見学会で確認すべきポイントを4つご紹介します。介護職による介護職の為の有志団体「けあぷろかれっじ」代表の後藤 晴紀さんが、ご自身の経験をもとに優しく解説しています!
■職場見学で、良い施設を見つけるためのチェックポイント
- 施設の「人や雰囲気を見る」チェックポイント
- 1.スタッフの表情、笑顔、あいさつが多いかどうか
- 2.スタッフのご利用者への言葉遣いが適切かどうか
- 3.スタッフの教育や研修がどのように行われているか
- 4.施設内の掲示物は更新されているか、どのような内容の掲示物があるのか
- 施設の「環境設備」はここをみましょう!
- 5.施設内の清掃や消毒などがどのように行われているか
- 6.施設内の温度や湿度、照明、臭い(換気状況)などがどのように調整されているか
- 7.施設内のレイアウトやデザインがどのようになっているか
1.スタッフの表情、笑顔、あいさつが多いかどうか
まずは、スタッフの表情が殺伐としていないか。笑顔や挨拶が多いかどうかを見て、職場の雰囲気が明るく和やかかどうかを見てくださいね。
人材不足に関しては、介護業界だけではなく、多くの産業の課題でもありますね。ただし、そこで働くスタッフさんの関係が悪化していると、職員間のコミュニケーションも減少して、「なんだか暗い印象」と思うかもしれません。
特に、求職者の案内をしているのに、挨拶もなく、黙々と業務を行っている事業所さんは黄色信号です。その状態が常態化してしまうと、施設の風土や文化が崩れてしまっている可能性があります。
そうなると、ご利用者へのケアにも配慮が欠けてしまう対応となってしまう可能性が考えられます。
2.スタッフのご利用者への言葉遣いが適切かどうか
前述でも触れました、「配慮が欠けている環境となっていないか」のポイントとして、スタッフのご利用者への言葉遣いも大切です。
ご利用者に対して、丁寧語を使っているか?特に第三者が見聞きして、不快な印象を与えないかを見て、施設のサービス精神やご利用者への尊重が高いかどうかを確認しましょう。
3.スタッフの教育や研修がどのように行われているか
面接の際にも確認することはできると思いますが、スタッフの教育や研修がどのように行われているか?定期的にスキルアップや知識更新ができる環境が整っているか?を確認しましょう。
確認方法は、口頭での確認でももちろん大丈夫ですが、ほかの手段としては、施設のホームページや、掲示物でも確認できます。見るべきポイントとして、ぜひ確認してみてくださいね。
特に事業所のホームページは事前に必ず確認しておくようにしましょう。研修のみでなく、サービス形態や法人の特徴などを見ておくこともおすすめです。
4.施設内の掲示物は更新されているか、どのような内容の掲示物があるのか
施設内の掲示物については、さきほども触れましたが、
・掲示物が更新されているか
・どのような内容の掲示物があるのか など
見てみてください。行事の案内や、ご利用者さんの参加された写真や制作物が掲示されている施設は、施設内の研修や行事、催事が定期的に開催され、明るく楽しそうな雰囲気が伝わってくると思います。
これらのイベントが開催されているのかということも大切ですし、その制作物を作成する時間を確保しているとも言えます。生活の場として、ご利用者と向きっている姿勢やそのやり方に触れられる機会となるはずです。
5.施設内の清掃や消毒などがどのように行われているか
・施設内の清掃や消毒がどのように行われているか
・衛生面や感染予防に配慮されているかどうか
上記を確認しましょう。衛生状況はその施設が良い施設かどうか判断するうえでとても重要です。建築年数が長くなるにつれて、経年劣化での老朽化は、どの事業所でも避けては通れないことです。
建物の新しさだけで判断するのではなく、衛生環境をぜひチェックしてみてください。
具体的には…
・ゴミ箱に溜まっているゴミがいつまでも放置されている状況ではないか
・消毒環境
・書類の整理状況
・個人情報の取扱い
・床にたまっている埃 など
以上のようなポイントで、プライバシーの配慮や衛生環境を確認することができるでしょう。
どんなに新しい施設でも、これらの環境が整っていない事業所では、適切にご利用者へのケアが提供できていない可能性が考えられ、お勧めはできません。
ほかにも、
・居室の鏡が汚れていないか
・カーテンのタッセルはしっかりまとめられているか
・離床後のベッドは整えられているか
・離床されているご利用者の背中の衣類がめくれあがっていないか
・ご利用者の車椅子は汚れていないか
・タイヤの空気圧は抜けていないか など
基本的な配慮が欠けていないか?は、見ることができ重要な指標になるかと思います。
6.施設内の温度や湿度、照明、臭い(換気状況)などがどのように調整されているか
施設内の温度や湿度、照明、施設内の臭い(換気状況)などがどのように調整されているか。
利用者やスタッフの快適さや安全性に配慮されているかどうかを確認しましょう。
前述したプライバシーや衛生環境の管理同様、これらの配慮ができず、その環境が常態化している事業所さんは要注意だと思います。
7.施設内のレイアウトやデザインがどのようになっているか
施設内のレイアウトやデザインがどのようになっているか。利用者の自立性や活動性を支援する工夫がされているかどうかを確認しましょう。
特に、
・ご利用者の座席の工夫はされているのか
・テーブルの高さや、福祉用具はどのように使用され管理されているのか
上記は、施設見学の際の見るべきポイントとなるかと思います。
口頭でも質問しながら見学されてみてくださいね。
職場見学は、ご自身にとって良い施設を見極めるためにも重要な機会です。
ぜひ、参考にしてください。
■参加する側のマナーのポイントを解説
次に施設見学に参加する際や就職面接を受ける際に注意するマナーと服装について解説します。
マナーや服装(身だしなみ)は「介護福祉職として」ということではなく、社会人として共通のマナーにもなりますので、振り返りの意味も込めてご確認ください。
まず、マナーについては、以下の点を守りましょう。
- 施設見学・面接の際のマナーで気を付けること!
- 1.当日は、遅刻しないように時間に余裕を持って出発しましょう
- 2.開催場所に着いたら、受付で自分の名前と予約時間を伝えましょう
- 3.携帯電話やスマートフォンは、必ず電源を切るかマナーモードにしておきましょう
1.当日は、遅刻しないように時間に余裕を持って出発しましょう
電車やバスの遅延などがあっても、開始時間の10~15分前には開催場所に到着できるように計画してください。「想定外を想定し、準備しているのか」を評価されることもあります。
特に面接の場合は、面接の前から面接は始まっているという気持ちで臨みましょう!
2.開催場所に着いたら、受付で自分の名前と予約時間を伝えましょう
開催場所に着いたら、受付で自分の名前と約束の時間を伝えましょう。
「笑顔で丁寧な挨拶をすること」で、好印象を与えることができます。
対応いただく事務職員さんは普段、専門職や管理者の皆さんと同じ事務所内で業務を行っています。不適切な服装や非常識な態度は、そのまま採用担当者へ報告が行くことがあります。
特に他のスタッフへの対応も気を緩めず望みましょう。
3.携帯電話やスマートフォンは、必ず電源を切るかマナーモードにしておきましょう
携帯電話やスマートフォンは、必ず電源を切るかマナーモード(サイレントモード)にしておきましょう。面接中に音が鳴ると、非常識だと思われてしまいます。
当然の配慮ができないと判断される前に、電源を切っておくのが安全ですね。
■参加する側の服装(身だしなみ)のポイントを解説
- これだけは押さえたい!服装のポイント
- 1.服装は施設の指定に従いましょう
- 2.髪型は長髪やパーマヘアなど派手な髪型は避けましょう
- 3.アクセサリーや香水などの装飾品は控えめにしましょう
1.服装は施設の指定に従いましょう
服装は、施設の指定に従うようにしましょう。
スーツが一般的ですが、私服やポロシャツなどを求められる場合もあります。
色は落ち着いたものを選び、清潔感のある服装を心掛けましょう。
当日の服装については、見学・面接日を決める電話などの連絡の際に確認ができると思います。シャツにはシワがないように、サイズも体形に合ったものを用意するのが良いと思います。
ズボンやジャケットにも、シワやよれがないことを確認してください。
・けあぷろかれっじ 代表
・NPO法人JINZEM 監事
介護福祉士、社会福祉士、介護支援専門員、潜水士