東郷町福祉センターの現場のホンネ(先輩職員Aさんさん)│【マイナビ福祉・介護のシゴト】介護求人・転職情報

東郷町福祉センター現場のホンネ(先輩職員Aさんさん)

先輩職員Aさん勤務年数:2年6か月
サービス管理責任者 / 正職員  

生活相談員

働くうえで大切にしていることは何ですか?

私は働く上でコミュニケーションを大切にしています。
ご利用者、ご家族とのコミュニケーションを図っていく為には、日々の関わりを大切にしていかなければいけません。
ご利用者の変化に気付く為には、日々の関わりが重要であり、少しの変化においてもご家族にお伝えし、情報共有することでお互いの信頼関係を少しずつ築きあげています。
当事業所を利用し、「良かった。」と少しでも感じてもらえるよう、職員一同サービス提供に努めております。
また、ご利用者の満足度を高めていく為には職員同士のコミュニケーションも重要です。
私が心掛けていることは、現場職員の声を大切にし、まずは聞き入れることです。
その後は自分の意見も伝えながら、皆で意見を出し合います。また、職員間で困っていること等はないか、日々の何気ない会話から職員の思いを汲み取っています。
これからもコミュニケーションを大切にしていきます。