介護福祉士　国家試験対策問題（4/15）

本日の一問一答

領域：コミュニケーション技術

次の事例を読んで答えなさい。

〔事　例〕
Jさん（20歳、男性）は、中度の知的障害を伴う自閉症（autism）があり、2か月前から就労継続支援Ｂ型事業所を利用している。Jさんは、日常生活に関することは自分の感情を伝えることができるが、他者の感情を読み取ることや抽象的な言葉の理解は苦手である。
また、社会的な善悪に照らして自分の言動を判断することが難しい。

ある日、事業所で作業中にJさんが興奮して他の利用者を叩（たた）いた。
介護福祉職は二人を引き離し、Jさんを個室に連れて行って対応した。
作業終了後、同居している家族にJさんの出来事を伝えた。
家族はＪさんに、「どうしてそんなことをするの。いつもだめなことばかりして」とイライラした口調で叱った。

Jさんを個室に連れて行ったときの、介護福祉職のＪさんに対する最初の言葉かけとして、最も適切なものを1つ選びなさい。

１．「人を叩くのは許されません」

２．「相手の気持ちを想像しましょう」

３．「自分のしたことを反省しましょう」

４．「ここで話をしましょう」

５．「なぜ叩いてしまったのですか」

解答と解説

■解答

４．「ここで話をしましょう」

■解説

１．（×）人を叩くことが許されない理由を具体的に伝える必要があります。

２．（×）他者の感情を読み取ることが難しいＪさんには不適切な言葉です。

３．（×）抽象的な言葉の理解は苦手であるため、分かりやすい言葉で伝える必要があります。

４．（○）個室に連れてこられても、Ｊさんはここで何をするつもりなのか推し量ることができずに不安な状態であると推察されます。気持ちを落ち着かせるためにも、最初の言葉かけとして適切な内容です。

５．（×）社会的な善悪に照らして自身の言動を判断することが難しいため、叩いた理由を聞くことでＪさんの混乱を招く可能性があります。