【体験談】介護施設の施設長になる方法、求められること、仕事内容を解説

介護職に興味があります。介護施設長もゆくゆくは目指せると聞いたのですが、施設長はどんな仕事ですか？なるための条件などありますか？

ご質問ありがとうございます。
介護職にご興味があり、ゆくゆくは施設長にも視野に入れていらっしゃるとのこと。大歓迎です。私も施設長の端くれ、体験談も踏まえて施設長になる方法と仕事内容を解説します。

では、それぞれを詳しく解説します。

結論から言うと施設長の型は１つではなく、いろんなタイプの施設長さんがいらっしゃると思います。
実は私自身、今日まで特養3ヶ所の施設長を対応させていただくにあたり、都度その型を変化させてきました。そのため、今回は、実際私が体験した３タイプの施設長の型をご紹介いたします。

前述でもお話しましたが、私は介護職員を3年経験後、介護主任、介護課長を経て、入社9年目に施設長になりました。
現場が大好きだったため、施設長になっても現場から離れられず、介護支援専門員の資格を活かし、ケアプランも一部作成していました。現場命の熱血施設長です（自称）。
しかし、現場に口出しすることも多かったため、中間管理職である介護主任の顔が立たないこともありました。

つまり、現場に入り込み過ぎていたのです。木を見て森を見ず。
利用者さんおひとりおひとりを大切にする姿を職員に見せたかったし、専門職の施設長像を作り上げたかったのですが、一方で、併設するデイサービスや訪問介護、そして特養の目的である地域貢献、加えて、施設の経営に関しては力のバランスが弱くなっていました。

「うちの施設長は、介護課長に毛が生えた感じだ」なんて痛烈な、そしてありがたい気づきを職員から言われ（笑）、現場は職員をもっと信頼して任せ、併設事業や地域、行政との関わりを大切に仕事をしようと心を入れ替えました。

その中であらためて老人福祉法、介護保険法にある基本方針や運営基準を学び直し、忠実に実行していくことにしました。
ちょっとずつ森をみるようになったんです。

「運営」とは、辞書で調べると団体などの機能を発揮させることができるように、組織をまとめて動かしていくこととあります。
その中で取り組んだのは「オムツゼロ施設」の認証です。当時、全国老人福祉施設協議会では竹内孝仁先生のもと、ベッド上で排便するのではなく、トイレで誰もが排便できるように支えようという講習会があり、全国から200を超える施設が参加していました。

結果、全国一位を達成し、表彰いただいた時はみんなで喜びましたね。
しかし、一方で経営の視点にはまだ目がいかず、人件費や改修費等のコストと収入のバランスは決して誉められるものではなかったのです。

「経営」とは辞書で調べると「事業目的を達成するために、継続的・計画的に意思決定を行って実行に移し、事業を管理・遂行すること」とあります。
では、運営との違いはなんでしょう？
例えば、スポーツ大会は大会を運営すると言いますよね。つまり決められた資金やヒトの中で、効率的に大会を進めていく（目的達成に運んでいく）イメージです。

経営は、収益を最大化するために、ヒトやモノ（介護サービス）やカネ（資金）を活用する活動のこと。
では、この収益を何に活用するかというと地域サロンの運営や介護予防教室、認知症の会等の社会貢献事業や職員の給料アップ、施設の修繕や設備投資ということになります。
給料をアップするためには、その根拠となる人事考課制度や研修制度が必要です。また、設備投資としては介護ロボットやICTの導入がこれから求められるのではないでしょうか。すると補助金の申請や導入にあたっての組織マネジメントも必要でしょう。

また、これからの人材不足にも備え、外国人技能実習生や留学生の受け入れも必要かと思います。では、どのような団体と組むべきか？実際の国の状況は？などなど。
今だけでなく、5年先、10年先も社会福祉事業として継続するためには、いろいろと考え、ネットワークを築き、お金の動きを見ながら、経営理念達成に向けて組織を先導していくことが大切です。

つまり、これが仕事ですね。

ということで３つの型をご紹介いたしました。

お気づきかと思いますが、これは13年、3施設の施設長人生における私自分の成長過程の振り返りです。
今現在「経営型」に行き着いたという結論ですが、共通して言えることは、第一にお客さまであるご利用者への視点、そして職員を大切に、最後に地域社会貢献のために行動することだと思います。