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傾聴していると看護師から叱責され…病院と施設の違いに戸惑います。

傾聴していると看護師から叱責され…病院と施設の違いに戸惑います。

【回答者:平栗 潤一】「その人にはもう話しかけなくていい」のはなぜでしょうか?


利用者さんに依存される?転職先で、ケアへの考え方の違いに戸惑っています…

利用者さんに依存される?転職先で、ケアへの考え方の違いに戸惑っています…

【回答者:大関 美里】先輩がその考えに至った「原因」「しくみ」に目を向けてみましょう


認知症の人とのコミュニケーションのポイントを解説!否定せず、気持ちに寄り添った対応を

認知症の人とのコミュニケーションのポイントを解説!否定せず、気持ちに寄り添った対応を

脳の機能が低下した認知症の人には、不可解な言動が見られるようになります。接し方に困る場面も増えますが、気持ちを傷つけないよう配慮しなければなりません。認知症に関する基礎知識とコミュニケーションのポイントを紹介します。


私の顔を見ただけで暴言を吐く利用者さん。どう対処したら良いでしょうか…

私の顔を見ただけで暴言を吐く利用者さん。どう対処したら良いでしょうか…

【回答者:羽吹 さゆり】暴力・暴言の背景を探りましょう。


利用者さまを虐待したつもりはないのに…夜勤中のトラブル、どう対応すべきだったのでしょうか?

利用者さまを虐待したつもりはないのに…夜勤中のトラブル、どう対応すべきだったのでしょうか?

【回答者:古畑 佑奈】意図せず入居者の方を傷つけてしまうこともありうる、と気づく機会と考えましょう


施設の外なら傷害罪なのに…利用者さんからの暴力は私のケアが間違っていたからなの?

施設の外なら傷害罪なのに…利用者さんからの暴力は私のケアが間違っていたからなの?

【回答者:古畑 佑奈】「暴力」という表現の背景にあるものを探ってみましょう


利用者さんからの介護拒否、なんで私だけ嫌われるんだろう。いつも心臓がバクバクで辛いです…。

利用者さんからの介護拒否、なんで私だけ嫌われるんだろう。いつも心臓がバクバクで辛いです…。

【回答者:古畑 佑奈】関係性は、割り切ってもあきらめない。2つの方法を試してみてはどうでしょうか。


利用者様からの暴言をうまく受け止められません…

利用者様からの暴言をうまく受け止められません…

【 回答者:羽吹 さゆり 】行動・心理症状(BPSD)について理解を深めましょう