訪問介護、ご家族の要望に振り回される日々…ニーズとデマンドを整理してケアプランの立て直しを！
【回答者：脇 健仁】ご本人の意思とそれを支える家族のきもちを整理しましょう。
「体調を崩しても救急車を呼ばないで」というご家族に、どう対応する？
【回答者：伊藤 浩一】なぜ？そう言われているのか？背景や感情にしっかり寄り添うこと
【回答者：大庭 欣二】ケアを考える良い機会と捉えては
ご利用者の家族から根も葉もない噂を立てられ、いじめを受けています…
【回答者：島田 友和】噂と距離をとり、やり過ごす
