第33回 介護福祉士国家試験 過去問と解説(人間関係とコミュニケーション)

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第33回 介護福祉士国家試験の試験科目【人間関係とコミュニケーション】の過去問と解説を用意しました。 力試しや国試対策にご利用ください。


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第33回 介護福祉士国家試験 過去問と解説(人間関係とコミュニケーション)

問題1

人間関係における役割葛藤の例として、適切なものを1つ選びなさい。

1.就労継続支援B型の利用者が、生活支援員の期待に応えようとして作業態度をまねる。
2.家族介護者が、仕事と介護の両立への期待に応えられるかどうか悩む。
3.通所介護(デイサービス)の利用者が、レクリエーションを楽しんでいる利用者の役を演じる。
4.就労移行支援の利用者が、採用面接の模擬訓練中にふざけて冗談を言ってしまう。
5.高齢者が、家事を行う家族に代わり、孫の遊び相手の役割を担う。

解答

2.家族介護者が、仕事と介護の両立への期待に応えられるかどうか悩む。

解説

役割葛藤とは、自身が果たすべき複数の役割の中に、矛盾する役割が存在して板挟みになっている状態です。

1.(×)生活支援員の期待に応えたいために作業態度をまねるのであり、 矛盾や葛藤は生じていません。
2.(○)「仕事」と「介護」という2つの役割を担い、それぞれの期待に応えようとすることで 矛盾や葛藤が生じています。
3.(×)「デイサービスの利用者」と「役を演じる」という2つの役割に、 矛盾や葛藤は生じていません。
4.(×)採用面接の模擬訓練を行う間にふざけて冗談を言ったのであり、 矛盾や葛藤は生じていません。
5.(×)高齢者が「孫の遊び相手」という役割を担っているのであり、 矛盾や葛藤は生じていません。

問題2

Bさん(80歳、男性)は、訪問介護(ホームヘルプサービス)を利用しながら自宅で一人暮らしをしている。最近、自宅で転倒してから、一人で生活をしていくことに不安を持つこともある。訪問介護員(ホームヘルパー)がBさんに、「お一人での生活は大丈夫ですか。何か困っていることはありませんか」と尋ねたところ、Bさんは、「大丈夫」と不安そうな表情で答えた。
Bさんが伝えようとしたメッセージに関する次の記述のうち、最も適切なものを1つ選びなさい。

1.言語メッセージと同じ内容を非言語メッセージで強調している。
2.言語で伝えた内容を非言語メッセージで補強している。
3.言語の代わりに非言語だけを用いてメッセージを伝えている。
4.言語メッセージと矛盾する内容を非言語メッセージで伝えている。
5.非言語メッセージを用いて言葉の流れを調整している。

解答

4.言語メッセージと矛盾する内容を非言語メッセージで伝えている。

解説

1.(×)Bさんの場合、言語メッセージと非言語メッセージは異なる内容になっています。
2.(×)Bさんの非言語メッセージは、言語で伝えた内容を補強してはいません。
3.(×)Bさんは「大丈夫」と言語メッセージを発しています。
4.(○)「大丈夫」という言語メッセージとは矛盾する本人の気持ちを、不安そうな表情(非言語 メッセージ)で伝えています。
5.(×)非言語メッセージを用いて、言語メッセージと矛盾する感情を表現しています。
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